Nein, Sie benötigen keine Überweisung von Ihrem Tierarzt, Sie können auch direkt bei uns einen Termin vereinbaren unter: 089 / 904 29 560

Wir garantieren Ihnen eine schnelle Terminvergabe. Für Notfalltermine haben wir täglich ein festes Zeitkontingent für Sie zur Verfügung.

Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können,  informieren Sie uns am Besten so früh wie möglich,  spätestens aber 24h vorher.

Bringen  Sie, sofern vorhanden, alle Vorbefunde von Ihren bisherigen Tierarztbesuchen mit. Idealerweise schicken Sie uns diese vorab an info@frontier.vet.

So können wir uns noch besser auf Ihren Besuch vorbereiten und vor allem zusätzliche Kosten vermeiden indem Untersuchungen doppelt gemacht werden.

Rechnungen werden direkt nach der Behandlung, bzw. bei Abholung in Bar oder mit Karte bezahlt. Bei Kartenzahlung achten Sie bitte auf Ihr Tageslimit.

Sollte Ihr Tier für eine OP stationär aufgenommen werden, zahlen Sie in der Regel einen Teilbetrag bei Abgabe des Tieres an und den Rest bei Abholung. Sollten höhere Kosten während eines längeren Aufenthaltes entstehen, sind weitere Teilzahlungen möglich.

Eine Ratenzahlung/Rechnung  ist ausschließlich über die ARC GmbH & Co. KG möglich.

Bei Bezahlung auf Rechnung haben Sie zB. 30 Tage Zeit den offenen Betrag zu begleichen.
Weitere Möglichkeiten wie zB die Anzahl der Raten bei einer gewünschten Ratenzahlung, werden individuell mit ARC besprochen.

ARC benötigt vorab eine Prüfung Ihrer Bonität. Dafür bitten wir Sie, Ihren Personalausweis vorzulegen. Sind Sie im Besitz eines ausländischen Pass, benötigen wir eine zusätzliche Meldebestätigung. Für alle weiteren Fragen, sprechen Sie mit unseren Mitarbeitern an unserer Rezeption.

Fällt Ihre Abfrage negativ aus, sind auch in diesem Fall, die entstanden Kosten sofort zu begleichen.

Wir unterliegen strengen gesetzlichen Regelungen, die durch das Tierarzneimittelgesetz (TAMG) und die tierärztliche Hausapothekenverordnung (TÄHAV) vorgegeben sind. Daher möchten wir Sie bitten, die folgenden Hinweise aufmerksam zu lesen:

§12 Abgabe der Arzneimittel an Tierhalter durch Tierärzte:

(1) Arzneimittel, die (…) apothekenpflichtig sind, dürfen von Tierärzten an Tierhalter nur im Rahmen einer ordnungsgemäßen Behandlung von Tieren (…) abgegeben werden.
(2) Eine Behandlung im Sinne des Absatz 1 schließt insbesondere ein, dass nach den Regeln der tierärztlichen Wissenschaft 1. die Tiere oder der Tierbestand in angemessenem Umfang untersucht worden sind.

Das bedeutet, dass wir laut den Gesetzen nur apothekenpflichtige Tierarzneimittel aushändigen dürfen, wenn Ihr Tier bereits Patient in unserer Klinik ist. Andersfalls müssten Sie erst für eine Untersuchung vorstellig werden.

Unsere Adresse lautet,

Frontier Kleintierspezialisten
Parsdorfer Str. 33
D-85599 Hergolding

Bitte finden Sie unter folgendem Link Übersichtskarten zur Anfahrt.

Im Moment rechnen wir mit der Versicherung Agila direkt ab.
Bei allen anderen Versicherungen zahlen Sie bei uns die Rechnung und reichen diese im Anschluss bei Ihrer Versicherung ein.

Unsere Öffnungszeiten sind Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:30.

Wir freuen uns, Ihrem Tier innerhalb dieser Öffnungszeiten zu helfen.

Unter anderem um die optimale Betreuung unserer stationären Patienten zu gewährleisten, haben wir uns bewusst gegen den Status einer Tierklinik entschieden. (Die Versorgung der stationär aufgenommenen Tiere ist natürlich 24h gewährleistet.)
Im Notfall wenden Sie sich bitte umgehend an eine Tierklinik, die einen 24/7 Notdienst anbietet. Bitte finden Sie unter folgendem Link er eine (nicht vollständige) Liste der umliegenden Kliniken.

Ihr FRONTIER Team

Wir bieten Ihnen, zur weiteren Abklärung der Erkrankung Ihres Tieres in unserem Überweisungszentrum, zwei weitere Kontaktaufnahmen innerhalb von vier Wochen an. In diesem Rahmen können Befunde und das Ansprechen auf die Therapie besprochen werden (Kontakt per E-Mail oder Telefon). Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihr Tier nicht langfristig aus der Ferne betreuen können. Bei erneuten Problemen oder bei dem Wunsch nach einer weiteren intensiven Beratung bitten wir Sie einen Kontrolltermin mit uns zu vereinbaren. Des Weiteren stehen wir Ihrem Haustierarzt bei spezifischen Fragen gerne beratend zur Seite.